雖然罵過(guò)淘寶，但心里一直是看好和喜歡淘寶的。阿里巴巴網(wǎng)站大概賺錢(qián)比淘寶多得多，但我一直覺(jué)得阿里巴巴B2B是個(gè)挺莫名其妙的東西，長(zhǎng)久來(lái)說(shuō)不看好。淘寶和支付寶則前途無(wú)量。
淘寶這幾天強(qiáng)力打擊刷信用是個(gè)挺好的事，甚至是必須的事。當(dāng)大家不再相信報(bào)紙上的新聞時(shí)，官民互信鏈條就崩潰了，當(dāng)大家不再相信淘寶商家信譽(yù)時(shí)，淘寶也就離崩潰不遠(yuǎn)了。
但靠“誠(chéng)信自查”肯定是不靠譜的，靠審查封號(hào)也是沒(méi)前途的。
看到淘寶的“誠(chéng)信自查”新聞，我首先想到的就是SEO，職業(yè)病反應(yīng)。但其實(shí)刷信譽(yù)不就相當(dāng)于搜索引擎里的垃圾網(wǎng)站和作弊？要黑帽SEO自己檢查自己是不靠譜的，靠人工刪除spam也是不可行的。
搜索引擎是怎么處理垃圾和作弊的？靠算法。找出典型垃圾的特征，形成模式，用算法刪除或降權(quán)。實(shí)際上，刷信譽(yù)與搜索作弊的鑒別可能算法都很相像：
- 帳號(hào)/域名注冊(cè)時(shí)間
- 帳號(hào)/域名歷史表現(xiàn)
- 帳號(hào)/域名活動(dòng)是否穩(wěn)定
- 帳號(hào)/域名與其他帳號(hào)/域名互動(dòng)關(guān)系
好的算法可以處理掉大部分垃圾，肯定會(huì)誤殺，也肯定會(huì)有漏網(wǎng)，但準(zhǔn)確率達(dá)到一定程度，用戶就感覺(jué)不到大區(qū)別了。
淘寶本身的站內(nèi)搜索就是個(gè)很高水平的搜索引擎，但反垃圾方面可能不是很強(qiáng)，畢竟是在自己網(wǎng)站上，沒(méi)那么多垃圾。所以，也許淘寶應(yīng)該和Matt Cutts談一下，或者至少跟雅虎反垃圾組（趁雅虎搜索業(yè)務(wù)被裁掉之前）談一下，比靠淘寶客服部門(mén)處理刷信用靠譜得多。
我相信所謂自查已經(jīng)有算法參與，但不用讓商家自查了，不用鬧得人心惶惶，自己悄悄弄一套誰(shuí)也搞不清怎么回事的算法，直接把信用數(shù)調(diào)整了就完了。
搜索引擎就這么干的。你盡可以作弊，但搜索結(jié)果里找不著你的網(wǎng)站。
淘寶也可以做到，你盡可以刷信譽(yù)，但你的信譽(yù)分?jǐn)?shù)就是上不去。
