千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服頁(yè)面【推薦】處,點(diǎn)擊小三角(三角朝上是展開(kāi),三角朝下是收起)展開(kāi)該模塊信息,即可查看該模塊信息,推...
以下是《千牛設(shè)置手淘旺信一拖多商品,發(fā)給多個(gè)買(mǎi)家?!穬?nèi)容
千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服頁(yè)面【推薦】處,點(diǎn)擊小三角(三角朝上是展開(kāi),三角朝下是收起)展開(kāi)該模塊信息,即可查看該模塊信息,推薦分為熱銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)單品、團(tuán)隊(duì)多品、個(gè)人收藏、搜索的功能。智能客服推薦商品具體的介紹及設(shè)置如下:
一、團(tuán)隊(duì)單品/團(tuán)隊(duì)多品推薦
1、進(jìn)入【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待工具】-【團(tuán)隊(duì)推薦商品】,
2、添加店鋪商品至推薦列表中,可支持設(shè)置單品推薦、多品推薦。
3、若是多品推薦的, 先添加商品組,勾選對(duì)應(yīng)的商品,命名商品組名稱及推薦話術(shù)
4、設(shè)置好后,在千牛聊天窗口右側(cè)-智能客服-推薦-團(tuán)隊(duì)單品/團(tuán)隊(duì)多品會(huì)展示設(shè)置的商品,接待時(shí)可點(diǎn)擊【發(fā)送寶貝】推薦給消費(fèi)者,也支持邀請(qǐng)下單、發(fā)送專屬優(yōu)惠等操作