以下是《數(shù)十家皇冠級(jí)網(wǎng)店遭淘寶封店》全文內(nèi)容
眼下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為越來(lái)越多人的選擇。在成百上千的網(wǎng)店中選出賣(mài)家，一個(gè)重要的辨別依據(jù)就是信用級(jí)別，即所謂的“等級(jí)”，一家網(wǎng)店如果做到了鉆石級(jí)甚至皇冠級(jí)別，就意味著這是個(gè)信譽(yù)度極高的商家，這無(wú)疑是博取買(mǎi)家信任的重要法寶，自然生意也會(huì)越來(lái)越好。 可很多人卻不知道，很多皇冠等級(jí)的網(wǎng)店竟然是用雇人“刷信譽(yù)”的方式催生的，由于需求旺盛，更是催生了一條完整的“刷信譽(yù)”產(chǎn)業(yè)鏈。
一周內(nèi)竟成雙皇冠級(jí)別
掀起此次“皇冠店鋪被封”事件的，是一位“神秘人物”的爆料。據(jù)這位神秘人物講，自己原本想學(xué)習(xí)生意好的賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)之道，可在仔細(xì)觀察了多家皇冠級(jí)店鋪的交易記錄后，他卻有了一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：所有買(mǎi)家都是剛注冊(cè)的新賬號(hào)，全都沒(méi)有開(kāi)通個(gè)人空間;所有買(mǎi)家都是一次性購(gòu)買(mǎi)5件商品;商品價(jià)格很便宜，大多是0.01元或者0.1元;購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量不一定多，一般6件就可以了。隨后，這位“神秘人物”又詳細(xì)地將“可疑”的店鋪名稱(chēng)一一羅列出來(lái)，首批就有20多家，此后，又張貼出近40家店鋪的名稱(chēng)，毫無(wú)例外都是皇冠級(jí)賣(mài)家，而這其中，竟然還有開(kāi)張僅一個(gè)禮拜的店鋪!
此消息一經(jīng)發(fā)表，旋即引來(lái)眾多的關(guān)注。而就在這位“神秘人物”曝光了近一百家“問(wèn)題”皇冠店鋪之后，淘寶網(wǎng)也立刻“痛下殺手”，于上周根據(jù)舉報(bào)封掉了幾十家皇冠店鋪，并發(fā)出公告。
對(duì)于此次多家皇冠店遭封一事，賣(mài)家買(mǎi)家都一致叫好。一位剛開(kāi)網(wǎng)店的新店主坦言，基本每天都能收到諸如“200元錢(qián)幫你刷成皇冠”這樣的廣告，不勝其煩。 “我現(xiàn)在雖然生意不怎么好，但是也不搞這種邪門(mén)歪道，我也相信淘寶上的大部分商家的皇冠都是經(jīng)過(guò)自己的打拼才創(chuàng)造出來(lái)的。”
痛說(shuō)封店經(jīng)歷：我很后悔
小雨(化名)就是此次被封店的眾多皇冠級(jí)賣(mài)家中的一個(gè)。盡管已經(jīng)過(guò)去整一周了，但是一想到自己苦心經(jīng)營(yíng)了三年的網(wǎng)店生意就此終止，她還是忍不住會(huì)落淚。“我現(xiàn)在后悔死了，就為了那么點(diǎn)信譽(yù)，得不償失!”
2006年夏天，當(dāng)時(shí)還是學(xué)生的小雨開(kāi)始在淘寶上開(kāi)店，悉心經(jīng)營(yíng)下，當(dāng)年年底她的店就已經(jīng)雙鉆了，而那時(shí)淘寶上別說(shuō)皇冠店，就是四五鉆的店就很牛了，一個(gè)月賣(mài)上千件產(chǎn)品不在話(huà)下。2007年初盡管生意有些慘淡，但到了年底店已經(jīng)五鉆了，而且還維持百分百好評(píng)。轉(zhuǎn)眼2008年了，小雨的店已經(jīng)有個(gè)九千多的信譽(yù)，馬上就可以達(dá)到皇冠級(jí)了。此時(shí)，出于生意需要，小雨雇了一名以前做過(guò)淘寶的人，這個(gè)人的一番話(huà)改變了小雨的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)店員告訴小雨：“淘寶上 90%的信譽(yù)都是虛假的，都是炒作出來(lái)的，皇冠以上的店鋪幾乎沒(méi)有一個(gè)不炒作的，你看那些三四鉆的賣(mài)家有幾萬(wàn)的收藏產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品就有上百件，這可能嗎?我以前的那個(gè)店長(zhǎng)就炒作起了信譽(yù)，目的就是為了能把商品排在前面!”店員的話(huà)讓小雨動(dòng)了心思，想到自己一向信譽(yù)良好，開(kāi)店時(shí)間也久，少刷點(diǎn)“信譽(yù)”應(yīng)該沒(méi)多大問(wèn)題，何況當(dāng)時(shí)淘寶的規(guī)則是如果承認(rèn)刷信譽(yù)，把刷的信譽(yù)扣掉就行了。
“當(dāng)時(shí)我想抓住就承認(rèn)，抓不住就上皇冠，以后不刷了!總共刷了一千點(diǎn)不到的信譽(yù)，店是‘皇冠’了，可是也被永久封了，四名員工跟著我一起沒(méi)了工作。”就這樣，小雨在2009年的春天，成為了失業(yè)大軍中的一員。
網(wǎng)店信譽(yù)監(jiān)管非易事
據(jù)小雨講，當(dāng)初和她一起炒作的還有上百家2級(jí)或3級(jí)皇冠的店鋪，其中有8萬(wàn)多信譽(yù)的就有好幾家，而同樣炒作了一樣多的信譽(yù)，只封她的店，“我手頭有大量的證據(jù)。”小雨認(rèn)為淘寶網(wǎng)的封店舉動(dòng)有失偏頗。
對(duì)此，淘寶公關(guān)部負(fù)責(zé)人盧先生今天接受記者采訪時(shí)表示，淘寶對(duì)于“刷信譽(yù)”一直嚴(yán)懲不貸，并通過(guò)后臺(tái)自動(dòng)監(jiān)控異常情況、人工審查、用戶(hù)舉報(bào)等三大途徑進(jìn)行定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有“刷信譽(yù)”的現(xiàn)象，將直接封店。但由于目前淘寶已經(jīng)成為眾多年輕人的創(chuàng)業(yè)首選之地，因此，網(wǎng)店數(shù)量發(fā)展很快，想做到嚴(yán)密排查，有錯(cuò)必糾，目前還有難度。“但現(xiàn)在淘寶正在加大監(jiān)督力度和抽查次數(shù)。”
廣大律師事務(wù)所合伙人王心安律師認(rèn)為，不能以傳統(tǒng)的手段對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行管理，畢竟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和實(shí)體店有很大差別，而目前我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易并無(wú)統(tǒng)一管理辦法。淘寶網(wǎng)又沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)法的權(quán)限，因此，應(yīng)盡快出臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)行為的相關(guān)管理辦法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
