網(wǎng)上什么最好賣?還是老的答案,小孩和女人的產(chǎn)品。女人最大的消費(fèi)品就是衣服。雖然說(shuō)衣服的賣家很多,但是相應(yīng)的買家也很多。對(duì)于那些不知道賣什么產(chǎn)品好的,淘巧網(wǎng)還是建議你就賣衣服,首先是衣服的貨源好找,其次網(wǎng)店的成功經(jīng)驗(yàn)多容易學(xué)習(xí)。現(xiàn)在就把整理的服裝類網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)之道告訴大家。
1、經(jīng)營(yíng)方向范圍清晰明確
顧客為什么要收藏或再次光臨你的店?除非你有與眾不同的特色,有明確合他(她)“口味”的風(fēng)格;服裝與食品、化妝品等類有所不同,在經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上,最好一開(kāi)始就應(yīng)有一個(gè)范圍框定,沒(méi)有清晰明確的方向和范圍,想啥階層啥年齡層次生意都做,結(jié)果肯定是啥也將就不了,還反倒給顧客留下雜亂無(wú)章、無(wú)所適從之感,甚或還留下不專業(yè)、不負(fù)責(zé)的差印象。
以服裝為例分析:是準(zhǔn)備做男還是女裝?如做女裝,是選擇做兒童、年青還是中老年的?如做年輕的,是選擇做休閑還是可愛(ài)淑女的?如選擇做休閑的,是選擇牛仔為主還是其它自選雜牌為主?如選牛仔,是選擇高檔經(jīng)營(yíng)為主還是中低檔經(jīng)營(yíng)為主?等等;這里只舉例說(shuō)明一下我要表達(dá)的意思,或許每個(gè)人經(jīng)營(yíng)目的不同;但作為賣家,畢竟大部分人兼職且有不少自己進(jìn)貨,在時(shí)間、精力、財(cái)力等有所限制的條件下,貨品是難以做到豐富多彩、面面俱到的;所以經(jīng)營(yíng)方向有所指、范圍有所劃分,才有助你的店鋪朝著循序漸進(jìn)、堅(jiān)實(shí)順利的方向前進(jìn)。
2、不同檔次滿足不同需要
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)其實(shí)跟現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)一樣有高中低檔之分,不同消費(fèi)層顧客會(huì)選擇相對(duì)應(yīng)的檔次消費(fèi),但問(wèn)題是新手很難在最初就去走高檔路線,畢竟一開(kāi)始大都帶著試探摸索的心態(tài)去做,再加上網(wǎng)店銷售的市場(chǎng)特殊性,給顧客感覺(jué)就是只能物美價(jià)廉,所以大都新入賣家不敢投入太多更不敢專走高檔路線,有錢的賣家和買家畢竟都是少數(shù),如果單以少數(shù)群體消費(fèi)去博取自己成功的命運(yùn),勝算未免有些懸。
3、“同類”搭配經(jīng)營(yíng)提高成交概率
我這里所說(shuō)的“同類”并不單指服裝,是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品,就象化妝品會(huì)賣面膜的碗勺,鞋類會(huì)賣皮鞋保養(yǎng)油的道理一樣;而服裝的“同類”可謂繁多,象我雖經(jīng)營(yíng)服裝,但與之搭配銷售的還有包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其它貨品,走的是以服裝為主以“飾品”為輔的“經(jīng)營(yíng)策略”,而實(shí)踐證明效果非常之好,雖然并不是所有顧客都會(huì)兼買一二,但可以說(shuō)有三分一顧客都會(huì)在“主購(gòu)”之外,另挑選一兩件小件;因?yàn)閷?duì)于顧客來(lái)說(shuō),一方面就算這些小件并不在先前購(gòu)買計(jì)劃之內(nèi),但卻發(fā)現(xiàn)搭配出色討人喜愛(ài),所以當(dāng)然會(huì)考慮一起購(gòu)買;另一方面顧客買一件或三件都只出一次郵費(fèi),所以也就“順勢(shì)”成交了;值得借鑒的是:最好盡量保持衣服和“飾品”風(fēng)格大體一致,這樣才顯得和諧才能“感染”人,才能給顧客帶來(lái)“好感”進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買意愿。
女性服飾要掌握女性心理,特別是年輕一族,她們喜歡琳瑯滿目,喜歡東挑挑西看看,喜歡去尋找自己平時(shí)買不到的新奇小玩意,有時(shí)即便不買也可作為娛樂(lè)自己的一項(xiàng)愛(ài)好,但一旦真正遇到喜歡的卻是欲罷不能、極想占為己有的;而如果你的店鋪只是單一的服裝銷售再無(wú)其它,個(gè)人覺(jué)得“單調(diào)”的“氛圍”多多少少對(duì)顧客來(lái)說(shuō)顯得有些“意猶未盡”;當(dāng)然這只是我個(gè)人的片面感受,畢竟每個(gè)人的目的、條件、想法不同,但作為賣家,面對(duì)殘酷的“市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng),多去嘗試多改變一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)思路,就是多給自己留幾條“活路”。
4、真人秀讓你的服飾打動(dòng)人
服裝特別需要給顧客你有這件貨的真實(shí)感,說(shuō)白了,其實(shí)顧客就怕貨不對(duì)版,就怕仿版且還粗制濫造,有的面對(duì)賣家提供的那些美得不食人間煙火的標(biāo)準(zhǔn)模特照片,心里反倒不塌實(shí)了,而我的深刻感受是,賣家自己運(yùn)用真人秀,雖有不完美之處但貴在真切、樸實(shí)、可近、可信,如果一開(kāi)始在圖片上就讓顧客充滿猜測(cè)、懷疑、顧慮和不安,是會(huì)對(duì)銷售的成敗打折扣或者說(shuō)徒費(fèi)不少口舌的。自己做這半年多交易以來(lái),還真沒(méi)多少顧客懷疑我的貨品是不是實(shí)物,是不是跟圖片一模一樣,這得功于真人秀,網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴,而真人秀既真實(shí)宣傳了衣服,也側(cè)面讓顧客感受到賣家的個(gè)性,可謂一舉兩得。
5、衣服拍照多搭配展示其它小件貨品
這個(gè)方面我也有所收獲(雖然效果并不十分巨大,但畢竟是多給了貨品一次展現(xiàn)機(jī)會(huì));在這部分,可以充分展示你的搭配技巧和顯露你的品味風(fēng)范;在照衣服真人秀時(shí),相稱的包、畫(huà)龍點(diǎn)睛的皮帶、閃耀的手鏈都可以和諧地“共處”;并不額外花費(fèi)你很多時(shí)間,但這樣的嘗試不僅可以讓顧客從中感受到賣家的專業(yè)精神,也同時(shí)給賣家?guī)?lái)預(yù)料不到的成交機(jī)率;而我的不少小件貨品就是靠這樣的隨意搭配“打動(dòng)”顧客額外增加成交;我們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店就只能是這樣,在沒(méi)有更多機(jī)會(huì)更有效宣傳手段時(shí),哪怕只是一種“可能性”也要盡力去試一試,這樣即便收獲不到什么也會(huì)覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧。
6、貨品特色地方盡量多張細(xì)節(jié)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)因?yàn)槊坏揭路馁|(zhì)地又不能試穿,所以只能憑借賣家提供的圖片進(jìn)行展示,但太多圖片又會(huì)增加賣家的工作量,所以圖片就要區(qū)別對(duì)待;象我如果一般性不很復(fù)雜的衣服加上真人秀圖片也就2-3張(真人秀直觀圖片一張可抵好幾張呢),但如果是比較有特色的衣服,那么袖口、領(lǐng)口或腰擺可能加起來(lái)會(huì)達(dá)到4-5張,但對(duì)有些做工很好的高檔皮包,因考慮到顧客需要看內(nèi)部結(jié)構(gòu),我甚至?xí)?-7張的圖片表現(xiàn),畢竟買家花費(fèi)那么多錢是想看到讓自己覺(jué)得物有所值的東西,如果高檔些的貨品也只有1、2張,會(huì)給顧客判斷其品質(zhì)帶來(lái)阻礙,還會(huì)讓顧客覺(jué)得物有所不值;就網(wǎng)店來(lái)說(shuō)語(yǔ)言畢竟代替不了實(shí)物的“真實(shí)表達(dá)”,所以愿意的話把工作盡量做足做細(xì),再怎么說(shuō)都有事半功倍之效。
7、裝修與貨品風(fēng)格協(xié)調(diào)一致
不要小瞧裝修,好的裝修風(fēng)格與品味就是能夠給顧客帶來(lái)深刻印象和心情的愉悅,但不需要為了裝修而裝修,搞的眼花繚亂、五花八門(mén)什么都塞進(jìn)去;因?yàn)樽鳛榉b經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),本身衣服顏色就比較豐富,如果店面再色彩斑讕就可能會(huì)適得其反了;其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為裝修只是為了襯托貨品,不必要太喧賓奪主。