一個皇冠級店面，已獲得了11000個人的正面評價；一個內(nèi)衣網(wǎng)店，在淘寶網(wǎng)上規(guī)模最大；一個屬于女人的店面，散發(fā)著柔美的韻味。這個店面就是淘寶網(wǎng)“秀姿美”內(nèi)衣專賣店。 “秀姿美”的店主韓洪英曾經(jīng)是一名身披戎裝、立過兩次三等功的女刑警。也許出于職業(yè)習(xí)慣，她說話速度很快，雖然生長在南方，卻有著北方人的直率性格?？蛻粼u價她是一個“注重細節(jié)但又大氣體貼的女人”。
生活所迫，逼成“網(wǎng)商”
出生于貴州遵義的韓洪英，21歲做警察，從警7年，獲獎無數(shù)，似乎生活就這樣一直下去了。但2002年9月母親的突然去世徹底改變了她的生活。那天的情景還歷歷在目：母親打電話問她是否有時間回家，急著出警的她不耐煩地敷衍了幾句就掛斷了電話，沒想到卻是她最后一次和母親的對話。她原本想在國慶節(jié)好好陪陪母親，但這卻成了韓洪英心頭永遠都實現(xiàn)不了的夢想。
母親的去世讓離異的韓洪英感到了陡增的生活壓力。房租、孩子的生活學(xué)習(xí)費用讓一個月掙800多元錢的韓洪英透不過來氣。2003年8月，性格倔強的她決定改變自己的生活，辭掉工作，只身趕赴北京，成為北漂一員。
在北京，她以一份出眾的拓展計劃書獲得了賞識，成為一家科技公司北京辦事處的負責(zé)人，但不同的理念讓韓洪英再一次選擇辭職。
一張回老家的火車票對于辭職在家的韓洪英來說是一個不小的數(shù)目，于是2003年的那個春節(jié)她留在了北京。她無聊地打開電腦上網(wǎng)，一封來自易趣的郵件廣告，從此改變了她的生活。看到易趣上這么多便宜的內(nèi)衣品牌，她按捺不住買了一件。內(nèi)衣的質(zhì)量價格都不錯，但是標簽被故意剪掉了。這是為什么呢？出于好奇，韓洪英從剩下的半個標簽里搜索到一個專賣內(nèi)衣的網(wǎng)站，恰遇網(wǎng)站正在招加盟店。于是，韓洪英交了3000元的加盟費，成為這家網(wǎng)站的第一個實體加盟店。
前期的環(huán)節(jié)都像抹了油一般的順溜，韓洪英決定大干一場。她從親戚朋友那借來12萬元，在北京朝陽區(qū)朝外大街的昆泰商場開了一個精品內(nèi)衣店。但一個星期后，韓洪英便發(fā)現(xiàn)這個地方選錯了。
“門外人頭攢動的現(xiàn)象是假的，大多都是去旁邊超市的，而且多是老年人。”等3個月后她真正醒悟過來準備轉(zhuǎn)讓店面的時候，其他商販也醒悟過來，大家紛紛轉(zhuǎn)讓店面，轉(zhuǎn)讓價格節(jié)節(jié)滑落，結(jié)果韓洪英的12萬元的創(chuàng)業(yè)資金只剩下了3萬元的庫存。為了少賠些錢，賣出這些庫存，韓洪英想到了在網(wǎng)上開店。于是，她在淘寶網(wǎng)上開了一家店鋪，名曰“秀姿美”。
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多家代理，打造品牌特價店
一開始，韓洪英不知道應(yīng)該將商品賣給誰，如何賣。于是她給淘寶網(wǎng)負責(zé)服裝類商品的襄兒寫了一封信，希望有推薦位，對方回復(fù)要求她登陸30個商品。結(jié)果她熬了一宿，登錄了近200個商品。后來，真的有人來光顧她的店鋪了。
韓洪英網(wǎng)上開店的本意就是處理庫存，所以她的商品都是平進平出甚至低價出售，結(jié)果無心插柳柳成蔭，3萬元的存貨很快都處理完了。最讓韓洪英激動的，是標志信用指數(shù)的“心”在一個個增加。于是，韓洪英開始繼續(xù)進貨。但這時，原來的供貨商看到了她的銷售業(yè)績，感到威脅，先是提高了原來商量好的進貨價格，后來就干脆斷了“秀姿美”的貨源。第一次危機出現(xiàn)了。
面對貨源危機，韓洪英開始反思：將自己的貨源依托在一個沒有信譽的中間商身上，只能受制于人。要想發(fā)展，只有和廠商直接合作。她開始和國內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)連續(xù)5年銷量第一的安莉芳公司聯(lián)系，交了一萬元的定金，成為安莉芳的一個代理商。當時正好是三八婦女節(jié)，安莉芳策劃大的促銷活動，韓洪英看準了機會，找朋友借了4萬元，進了所有看中的款式，用批零銷售的辦法，在一個月內(nèi)銷售一空，自己也升級到安莉芳的高級批發(fā)商行列。
每個內(nèi)衣品牌都有計劃性的促銷活動，但不能持續(xù)不斷地開展。這時，韓洪英突發(fā)奇想，想找多家品牌的代理店，把不同的促銷活動串聯(lián)起來，這樣，“秀姿美”就永遠都有促銷活動了。結(jié)果，她先后找了20多家品牌商品做代理。歐迪芬、愛慕、黛安芬、安莉芳、曼妮芬等品牌近1000多款商品都可以在“秀姿美”店鋪內(nèi)找到。“秀姿美”成為真正的品牌內(nèi)衣特價店。
常有人問她，在淘寶網(wǎng)上有很多賣內(nèi)衣的店鋪，為何“秀姿美”能夠脫穎而出？韓洪英認為秘訣在于“服務(wù)”。網(wǎng)上開店有幾點需要注意：誠信、商品、價格、服務(wù)、活動。誠信、商品、價格和活動這四個方面每個網(wǎng)商都做的不錯，最能拉開檔次的就只有服務(wù)了。這里的服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，還有文化傳播的服務(wù)。
盡管生意蒸蒸日上，“秀姿美”已經(jīng)有了五名員工和40多家加盟店，每月銷售額高達10萬多元，但韓洪英不打算就此止步。她說自己還有兩個夢想，第一個夢想是在網(wǎng)上建立3家不同檔次的網(wǎng)店——這個夢已經(jīng)觸手可及；第二個夢想則很龐大，她說要成為內(nèi)衣行業(yè)的第一網(wǎng)絡(luò)直銷商。
