以下是《淘寶、拍拍、易趣五年經(jīng)驗(yàn)-細(xì)節(jié)決定成敗》全文內(nèi)容
我在網(wǎng)上做生意開始于2004年底，先后在易趣淘寶、拍拍和阿里，或者在大型的交易論壇里介紹我的產(chǎn)品，只要有人有興趣，可以使用淘寶支付，他先把錢給淘寶，你看他給了錢到淘寶了，我在給發(fā)貨，他收到貨后給淘寶確認(rèn) 然后淘寶在給你錢，這樣安全。前兩年我做的很好信譽(yù)已經(jīng)不成問題，有些客戶就先給錢，再出貨?。ó?dāng)然我個(gè)人感覺還是淘寶比較安全?。┙衲?，我已經(jīng)取得兩家廠家的網(wǎng)絡(luò)營銷的獨(dú)家代理了，全面進(jìn)入阿里巴巴大市場了！總結(jié)一下自己的經(jīng)營之道：用心創(chuàng)造未來，細(xì)節(jié)決定成敗！我認(rèn)為要賣東西的話，也不是光把東西放那就行了，還要去宣傳讓更多人知道你買的東西。網(wǎng)上做生意優(yōu)勢很多，只要你宣傳的夠好貨好、信譽(yù)好，做大了不比實(shí)際的差，而且網(wǎng)上的人多、查看商品方便！雖然網(wǎng)上交易是個(gè)的問題，但用好好的支付平臺之后，憑著誠信去做和實(shí)際的沒什么區(qū)別，我一般都有賣出去幾天內(nèi)可以退貨的承諾，這實(shí)際也差不多！
下面是我自己兩年來的一些積累，奉獻(xiàn)給剛?cè)腴T的商友，也為自勉，爭取在新的一年新的領(lǐng)域獲得一定成就。
開店攻略
建立一個(gè)自己的商品銷售網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)。這種模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，經(jīng)營過程中的宣傳推廣成本也較高。你也可以入駐大型網(wǎng)上商城，如網(wǎng)易商城、新浪商城、易趣網(wǎng)等等，這種模式初期創(chuàng)業(yè)的普通投資者運(yùn)用比較多。這一模式的優(yōu)勢是人氣很旺，也不需要多大的前期投入。
在初次建立網(wǎng)上商店時(shí)，最好進(jìn)行多方調(diào)研，選擇既適合自己產(chǎn)品特點(diǎn)和經(jīng)營者個(gè)人愛好，又具有較高訪問量的電子商務(wù)平臺，同時(shí)，在資源許可的情況下，不妨在幾個(gè)網(wǎng)站同時(shí)開設(shè)網(wǎng)上商店。
開店操作
網(wǎng)上開店操作其實(shí)很簡單，各個(gè)電子商務(wù)平臺略有不同，一般只需要幾步——
1.注冊后登錄商品：點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的“賣東西”，首先選擇出售的商品分類。成功登錄后，選擇商品的明細(xì)分類，接下來就可以填寫商品信息了。商品信息包括商品名稱、描述、數(shù)量、所在地、新舊程度等，然后是設(shè)定價(jià)格：起始價(jià)，一口價(jià)，底價(jià)(您的心理底價(jià))；可以選擇使用粗體顯示、櫥窗顯示、購買推薦位等增值服務(wù)。如果上傳能夠準(zhǔn)確說明商品屬性的精美圖片，將大大增加交易成功率。
2.提交交易服務(wù)費(fèi)：商品網(wǎng)上成交時(shí)，網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)。如果由于買家違約而未能在網(wǎng)下實(shí)際達(dá)成交易，賣家可以根據(jù)“退費(fèi)流程”就該商品向網(wǎng)站申請退回交易服務(wù)費(fèi)。
3.網(wǎng)下交易：與買家成交后，網(wǎng)站服務(wù)部門將用E-mail給您一封成交信，并告知聯(lián)系方式。賣家可以和買家約定如何付款，如何送貨或當(dāng)面交易。
4.做出評價(jià)：網(wǎng)下實(shí)際達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià)。這會對將來評價(jià)買、賣雙方的信用，以及再次成功交易有重要影響。
網(wǎng)上商店經(jīng)營建議
1.盡量經(jīng)營有特點(diǎn)的商品(如果大家都賣衣服，那你就賣褲子)。網(wǎng)上開店賣什么取決于市場的需求和資源、條件和愛好等在內(nèi)的具體情況。
2.裝修好“門面”。網(wǎng)上商店建好之后，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買。網(wǎng)上商店并不是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，整個(gè)電子商務(wù)平臺可能排列著數(shù)以千計(jì)的專賣店。在數(shù)量眾多的網(wǎng)上商店中脫穎而出，并不是很容易的事情，“第一眼”印象往往決定消費(fèi)者是否訪問自家小店。“包裝”必不可少，包括起個(gè)好名字以及及時(shí)刷新和組織網(wǎng)上店鋪的貨品陳設(shè)。這就要求店主們在給自己的小店取名、頁面制作和平時(shí)的維護(hù)上多花功夫。
3.隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。
4.學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳自己的小店，盡可能多地在其他論壇上發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了)；把自己開店鋪的事情告訴你認(rèn)識的所有朋友，通過口碑的力量宣傳；到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫心情故事，放在平臺的首頁里推薦，知名度又會增加許多。
5.店鋪開了一陣子后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情鏈接。大家通過交換鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。
6.在網(wǎng)上開店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買家對你商品的提問。
7.最重要的是誠信，不管是買東西，還是賣東西。
8.多在論壇轉(zhuǎn)悠，學(xué)習(xí)別人的好經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)上開店是一種經(jīng)營行為，同樣也會有一些注意事項(xiàng)：
1：安心
網(wǎng)上開店并不是萬能的。網(wǎng)店有千千萬萬，真正實(shí)現(xiàn)贏利，取得成功的只是少數(shù)，對于網(wǎng)上開店，要摒棄一些不切實(shí)際的想法，安心經(jīng)營，自有回報(bào)。
2：守法
做一個(gè)守法公民，網(wǎng)上開店不要經(jīng)營國家法律法規(guī)明文禁止經(jīng)營的商品。遵守國家的法規(guī)政策。目前國家法律還沒有對網(wǎng)上開店管理做出相應(yīng)該規(guī)定，但是已經(jīng)出現(xiàn)過經(jīng)營不錯(cuò)的網(wǎng)店被當(dāng)?shù)毓ど叹忠詿o證經(jīng)營處罰的案例，所以網(wǎng)上開店在必要時(shí)應(yīng)該申請注冊，及時(shí)繳稅相關(guān)稅費(fèi)。
3：誠信
網(wǎng)上開店同樣也要誠信為本，不要欺騙消費(fèi)者，謀取不義之財(cái)。
4：平心
網(wǎng)上開店同樣是存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，要有足夠的心理準(zhǔn)備。目前中國的網(wǎng)店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開店之前要認(rèn)真分析比較，做到心平氣和。
