淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺(tái)，每天都有大量的訂單在上面成交著。在訂單成交的過程中，難免會(huì)遇到買賣雙方出現(xiàn)糾紛的情況。特別嚴(yán)重的時(shí)候，還有會(huì)賣家威脅買家的行為，不管發(fā)生的原因是什么，一定威脅客戶就是比較嚴(yán)重的了，那么淘寶威脅客戶違反了什么？
一、淘寶威脅客戶違反了什么？
根據(jù)國家的法律，淘寶威脅客戶已經(jīng)是違反的范圍了，客戶是可以進(jìn)行報(bào)警處理的。按照《治安管理處罰法》的第四十二條：有下列行為之一的，會(huì)處五日以下拘留或五百元以下罰款；情節(jié)較重的，會(huì)處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下的罰款：
(一)寫恐嚇信或以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人的；
(三)捏造事實(shí)誣告陷害其他人，企圖使他人受到刑事追究或受到治安管理處罰的；
(四)對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱或者歐打的；
(五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或其他信息，干擾他人正常生活的；
(六)偷窺、竊聽、散布他人隱私的。
二、有什么處罰？
為了避免出現(xiàn)賣家威脅客戶的情況，淘寶規(guī)則發(fā)布了《惡意騷擾”規(guī)則新增“會(huì)員侮辱、恐嚇”情形變更公示通知》，文件中明確指出通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或者在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人進(jìn)行侮辱、恐嚇的行為將會(huì)被認(rèn)定為惡意騷擾。如果有違反，每次扣12分，情節(jié)嚴(yán)重的扣48分。一旦店鋪被扣48分，就會(huì)被永久封禁了。
為了店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展，賣家即使遇到難纏的客戶，也不要過于上頭，只要注意收集證據(jù)，然后向淘寶平臺(tái)投訴，平臺(tái)也會(huì)如實(shí)維護(hù)賣家的權(quán)益的。
