以下是《淘寶賣家異地發(fā)貨違規(guī)嗎?對(duì)商家的響應(yīng)要求》全文內(nèi)容
淘寶賣家異地發(fā)貨不屬于違規(guī)行為。這種情況下,賣家僅代理商品并進(jìn)行銷售,具體出貨地點(diǎn)仍以工廠實(shí)際地址為準(zhǔn).
1、異地簽收任務(wù)工單商家響應(yīng)要求：
當(dāng)異地簽收任務(wù)產(chǎn)生以后，需要商家在任務(wù)產(chǎn)生后的24小時(shí)內(nèi)，選擇2種任一一種處理方式：
（1）聯(lián)系消費(fèi)者退款，退款完成以后，異地簽收任務(wù)會(huì)自動(dòng)完結(jié)；
（2）在【平臺(tái)售后任務(wù)】中選擇“待賣家回復(fù)”的“異地簽收”任務(wù)，回復(fù)該任務(wù)即可，回復(fù)后該任務(wù)狀態(tài)會(huì)發(fā)生變更。
2、異地簽收旺旺卡片商家響應(yīng)要求：
旺旺消息卡片計(jì)入商家的新燈塔”人工平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)”指標(biāo)。
3、超時(shí)未處理影響：
若商家逾期未處理，平臺(tái)將代買家發(fā)起虛假發(fā)貨問(wèn)題的投訴，若投訴成立，可能會(huì)產(chǎn)生賠付，情節(jié)嚴(yán)重可能會(huì)產(chǎn)生扣分。同一筆子訂單虛假發(fā)貨不會(huì)重復(fù)賠付，如果已經(jīng)進(jìn)行過(guò)虛假發(fā)貨的賠付，異地簽收任務(wù)不會(huì)再產(chǎn)生賠付。
