以下是《海外買家售后要求只退款不退貨,我們拒絕了?》全文內(nèi)容
該買家交易成功了,現(xiàn)在申請售后要求只退款而不退貨(說海外運(yùn)費(fèi)高,只是一幅書法),我們拒絕了,她用差評威脅我們被我們舉報,淘寶屏蔽了,她以要求小二介入了,我們也上傳了要挾我們的對話截圖,這個小二會參考嗎?
請問淘寶會做出怎樣的處理,不管結(jié)果如何多我們商家商品會不會用影響?(這是我們關(guān)注的)
這種屬于要挾評價的,只要沒有證據(jù)證明咱這邊有過錯的,就可以到惡意行為中心投訴該客戶

如果之前已經(jīng)有舉報過,但是該客戶還是以此為要挾,那么在客服介入時,咱們的證據(jù)會被采納的。只要咱們勝訴,一般沒有影響的