其實在淘寶上面也有一些賣家遇到了同行或者是其他賣家的惡意刷單，面對這種情況，肯定也要及時解決和處理，如果發(fā)現(xiàn)是惡意刷單的情形下，可不可以不發(fā)貨呢?
一種是在點發(fā)貨以后懇求退款，另外一種狀況是在點發(fā)貨之前懇求的退款，兩種狀況我們都碰到了，處理方法是一樣的。
有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種狀況都有物流信息顯示。買家騙子懇求退款后，賣家第一時間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，【今朝淘寶小二還會請求上傳：簽收底單+物流紅章證實，證實買家曾經(jīng)收到貨】。
可以不發(fā)貨嗎?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外)，如果買家投訴了賣家，買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：
1. 買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);
2. 自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;
3. 賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。
4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
5. 家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。
6. 如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時候進行抵扣。
7. 想要賠償?shù)脑?，是需要投訴成立才有的，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴
8. 賣家被投訴后，可以主動賠付完結(jié)，也可以申請客服介入，客服介入判定投訴成立，賣家會被要求賠償同時扣分。了解咨詢更多內(nèi)容，請?zhí)砑游⑿牛簍aobaozhufeng
