各位淘友大家好，我是剛開店20天的新掌柜。從今年7月開始部署開網(wǎng)店的事情，7月20日小店初具規(guī)劃，到現(xiàn)在開店二十幾天，共獲得50個好評，三顆紅心，我這摸爬滾打20幾天，真是感慨頗多，總的來說是喜悅多于苦惱，成就大于付出。
我現(xiàn)在把自己開店的成功經(jīng)驗(yàn)以及不足和教訓(xùn)一起和大家分享。
一、新手更要找到適合自己的產(chǎn)品：
我因?yàn)槭切沦u家，沒有經(jīng)驗(yàn)，我在產(chǎn)品上架的時候，比較保守些，我遵循幾個原則：
第一：電動、電子產(chǎn)品不上，因?yàn)榕率褂弥谐鍪鹿?，或者不明原因損壞。
第二：帶尺碼的產(chǎn)品不上，因?yàn)榕履媚蟛缓贸叽纾瑢?dǎo)致客戶不滿意。
第三：保健品不上，因?yàn)檫@個效果不好評估，也怕出些解釋不清的問題。
第四：郵寄中易碎，易變形的產(chǎn)品不上，怕引起投訴。賠了本錢折了信譽(yù)。
基于以上幾個原因，加上我個人的平常對家居小件的執(zhí)著喜愛，我選擇了創(chuàng)意家居的產(chǎn)品，附帶點(diǎn)搞笑整人情趣玩具。我在上架前跟朋友和同事和幾個網(wǎng)友作了簡單的調(diào)研，對方基本能接受我的產(chǎn)品，這下，我的信心更足了。(嘻嘻~~曬幾件寶貝)
在這里必須跟各位掌柜提一句：
1。產(chǎn)品種類不宜繁多：產(chǎn)品多會感覺哪種都不夠?qū)I(yè)，客戶不容易記住，有雜店貨的感覺，另外如果種類繁多，掌柜從精力上也無法保證能打理好。
2.找到好的進(jìn)貨源頭，保證價格優(yōu)勢：(淘寶上拼服務(wù)，拼價格，拼營銷)
其實(shí)這是我的教訓(xùn)，我找了第一家產(chǎn)品價格就比較高，有幾個想團(tuán)購的客戶都溜走了，此我感覺非常遺憾，同時也開始花大力氣找產(chǎn)品廠家。終于我在開店二周左右找到了第二家產(chǎn)品，相比較而言價格上要優(yōu)勢很多。
二、要有好的店名：
有的掌柜干脆沒有店名，只用產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品特征代替如珍珠手鏈，或少女T恤等。這樣的不能稱之為店名的店名會有幾個問題：第一不容易被買家搜到，第二客戶即便找到了你，也不容易記住你，第三更難形成自己的品牌效應(yīng)。
我起店名的原則是和產(chǎn)品相適應(yīng)，能讓買家記住，突出自己的風(fēng)格，我的店名一共起了有反反復(fù)復(fù)四次，最終才定到現(xiàn)在這個敗家娘們。開始用的是我常用的網(wǎng)名：秋天的童話，用了幾天感覺沒特點(diǎn)。再起了一個：我愛淘：發(fā)現(xiàn)重名比較多，而且比較平淡。第三個名字是：一棵開花的樹。這下重名的更多了 ，而且我一直沒有找到相應(yīng)的店面風(fēng)格來配合這個名字 。
在我開店 兩周的時候，我忽然來了一個靈感就叫 ：敗家娘們 第一：這個名字有特點(diǎn)好記。相信朋友們會過目不忘。第二：敗與BUY同音，可以理解為淘或購買。第三我賣的是家居產(chǎn)品，以MM客戶居多。那就也符合了敗家娘們的意境啦。所以感覺天助我也，這個名字真的幫我提升了不少人氣，好多客戶都會因?yàn)檫@個店名找到我。
說到起名字，加個小插曲：前幾天給朋友提供的店名和廣告辭，分享一下
真水無香(香水店)
陶然亭(陶瓷店)
XX 裙下死，作鬼也風(fēng)流：(裙裝店)注：XX 代表品牌
絕色佳人(化妝品店，掌柜叫佳佳)
三、要有讓人舒適的店面
店面一旦完成后，不要輕易更換店面及標(biāo)識。不要認(rèn)為因?yàn)橛械陿?biāo)編輯器，我就經(jīng)常換一下唄，其實(shí)這就跟人的長相一樣，今天變一個臉，明天變一個臉，沒有人會記住你的。
旺鋪要有，每月50元的錢還是值得花的，況且按季購買還要更便宜。圖片大，功能多，看起來更大氣。要做簡單裝修，象歡迎辭，收藏本店等既實(shí)用，又有裝飾效果，大家有空可以去的店看看哈，我自己超喜歡，店鋪風(fēng)格要得體大方，不要太花哨，太花哨買家看暈了就會走啦。音樂不要太吵，如果拿捏不好的情況可以不鏈接音樂。
店標(biāo)，水印要有。(我的在設(shè)計中，這是我沒做好的)
圖片要清晰，提高拍照技巧：掌柜自己都不愛看的東西，別指望別人愛看。
#p#副標(biāo)題#e#
四、要植入關(guān)鍵詞 (很多賣家都忽略啊)
店名起好了，不是光叫這個名字就行了，象我的店名是敗家娘們，但是我在店鋪基本設(shè)置的時候，輸?shù)氖牵骸?敗家娘們 ￡ 創(chuàng)意家居 廚房小件 收納衛(wèi)浴 禮品批發(fā) 整人 這樣就把常用關(guān)鍵詞都納入進(jìn)來了。產(chǎn)品名稱我也都加上了 主要關(guān)鍵詞：敗家娘們和創(chuàng)意家居字樣。比如 ：敗家娘們沖心特價創(chuàng)意家居透明環(huán)保無針訂書機(jī)。
關(guān)鍵詞加上的作用，是為了讓客戶能搜到我們 。
五 、要做好文字工作(錦上添花)
1.設(shè)好專區(qū)名稱:
產(chǎn)品上架了，不要僅僅寫系統(tǒng)默認(rèn)的掌柜推薦寶貝，推薦寶貝一，推薦寶貝二。在產(chǎn)品上架初期，我根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)了以下幾個專區(qū)：
【初戀的滋味】【熱戀的甜蜜】【執(zhí)子之手的浪漫】【柴米油鹽的快樂】【一起吃苦的幸?！?/p>
后來，我又根據(jù)季節(jié)和產(chǎn)品的情況設(shè)了下面一些專區(qū)：
【七夕熱賣寶貝】 【八月清涼一夏】【最新推出校園風(fēng)--兵蛋蛋和兵丫丫系列】【潮人寶貝】【情人蜜語】】【白領(lǐng)專區(qū)】等，這些生動的用詞就會比，寶貝推薦一或?qū)氊愅扑]二看著，更讓人產(chǎn)生共鳴。
圖解：2.掌柜發(fā)貼不要距人千里之外
在掌柜發(fā)貼一欄，不要光寫郵費(fèi)說明，不允許差評等缺乏感***彩的內(nèi)容。這些讓內(nèi)容易讓人產(chǎn)生一種距離感，可以精心雕啄一些用語。好的貼子更能喚起親們的共鳴，便于我們下一步的溝通，同時也會提升親們購買的欲望。
我置頂?shù)慕涣髻N這樣寫的:
圖解：3.用好歡迎辭
我在歡迎辭里用的是徐志摩的“再別康橋 ”。我希望我的親們在購物的同時能體驗(yàn)到精神的愉悅。更能提升本店的品味。
#p#副標(biāo)題#e#
七、自己主動推廣：
1.建群，多參與群，參加幫派或建幫派，多加江湖好友。自己的產(chǎn)品可以在掌柜中推廣。因?yàn)樘詫毜恼乒窬褪亲畲蟮臄〖胰骸?/p>
下圖是我和其他掌柜的交換鏈接 、我的寶貝收藏和熱銷寶貝情況
3.多為別人服務(wù)：幫別人解答問題，幫助新人提供幫助，給客戶提供盡可能的幫助。我昨天為一個沒成交的MM，請就業(yè)指導(dǎo)類的內(nèi)容居然講了40分鐘，雖然沒成交，但是我贏得了她的心。
4.利用QQ空間，博客，個人簽名，社區(qū)論壇 ，同學(xué)錄，老鄉(xiāng)會，貼吧，等發(fā)產(chǎn)品照片或客戶感受，不要寫廣告辭。
5.主動尋找合適的客戶群：★★★主動在旺旺上加合適的客戶群并且主動跟她介紹自己的小店。我還成功了三個單子。
6.利用一些推廣群發(fā)工具，淘巧網(wǎng)的網(wǎng)店推廣軟件頻道可以免費(fèi)下載到一些最新群發(fā)破解版本。
我就是一個經(jīng)常幾歪的人，幾歪心情，幾歪寶貝，幾歪店里的活動等消息。因?yàn)檫@份真誠率性，為此我的江湖好友也非常多，當(dāng)然我的錢莊也成了一個富有有錢莊哈，我認(rèn)為我的成功的機(jī)會就比別人多一些。主動出擊總比消極等待強(qiáng).
圖解： 3.多為別人服務(wù)：幫別人解答問題，幫助新人提供幫助，給客戶提供盡可能的幫助。我昨天為一個沒成交的MM，請就業(yè)指導(dǎo)類的內(nèi)容居然講了40分鐘，雖然沒成交，但是我贏得了她的心。
4.利用QQ空間，博客，個人簽名，社區(qū)論壇 ，同學(xué)錄，老鄉(xiāng)會，貼吧，等發(fā)產(chǎn)品照片或客戶感受，不要寫廣告辭。
5.主動尋找合適的客戶群：★★★主動在旺旺上加合適的客戶群并且主動跟她介紹自己的小店。我還成功了三個單子。
6.利用好幾歪這個工具。
我就是一個經(jīng)常幾歪的人，幾歪心情，幾歪寶貝，幾歪店里的活動等消息。因?yàn)檫@份真誠率性，為此我的江湖好友也非常多，當(dāng)然我的錢莊也成了一個富有有錢莊哈，我認(rèn)為我的成功的機(jī)會就比別人多一些。主動出擊總比消極等待強(qiáng).
