1，淘寶網(wǎng)開(kāi)店的潛規(guī)則
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全過(guò)程應(yīng)該是這樣的：尋找貨源→注冊(cè)開(kāi)店→拍產(chǎn)品圖片→寫(xiě)產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨→售后服務(wù)，其中一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連，一個(gè)不能少。在成為皇冠店鋪以后，又會(huì)增加做廣告，做直通車(chē)，做促銷(xiāo)，建立網(wǎng)店社區(qū)，穩(wěn)定客戶，做DM，線下互動(dòng)等，又增加了許多不可缺少的環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)鏈的理論里，有一個(gè)著名定律：改進(jìn)某一個(gè)環(huán)節(jié)，將它們做到極致，都會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售的大幅上升。我寫(xiě)的皇冠故事，幾乎涉及到了潛規(guī)則中的所有環(huán)節(jié)，但是有一個(gè)環(huán)節(jié)幾乎沒(méi)有觸及，這個(gè)環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品文案。我今天要講述的，就是在這個(gè)環(huán)節(jié)上做到極致的皇冠店主邱濤。
2，廣義和俠義的產(chǎn)品文案
產(chǎn)品文案有廣義與狹義的區(qū)別。俠義的產(chǎn)品文案是用文字來(lái)表現(xiàn)的，是由標(biāo)題、產(chǎn)品正文、產(chǎn)品口號(hào)等組成的。廣義的產(chǎn)品文案是由三個(gè)部分組成，有文字的產(chǎn)品文案、圖案圖形、網(wǎng)頁(yè)三者構(gòu)成，并形成一體化的設(shè)計(jì)制作。
什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案？我的觀點(diǎn)是：好的產(chǎn)品文案必須能夠表達(dá)清楚該產(chǎn)品的所有賣(mài)點(diǎn)，并且用強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力勾住網(wǎng)購(gòu)群體。它動(dòng)用的資料和工具是全方位的，有主體的產(chǎn)品說(shuō)明、客體的體驗(yàn)報(bào)告、截圖、照片、表格、插圖、視頻、動(dòng)漫、轉(zhuǎn)載、口號(hào)、即時(shí)通訊工具等等，全部圍繞一個(gè)中心：這是一個(gè)什么產(chǎn)品？目標(biāo)受眾為什么要購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品？
好的產(chǎn)品文案，是介于目標(biāo)受眾和產(chǎn)品之間的一種紐帶，受眾通過(guò)產(chǎn)品文案來(lái)理解和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，產(chǎn)品文案則能引導(dǎo)受眾更好地理解和接受產(chǎn)品。產(chǎn)品文案的風(fēng)格是不一樣的，清晰的，幽默的，華麗的，邏輯的，跳躍的，洋洋大觀的，化繁為簡(jiǎn)的，但是目標(biāo)受眾由瀏覽進(jìn)入駐足進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)，是好的產(chǎn)品文案的標(biāo)準(zhǔn)。
3，邱濤的產(chǎn)品文案可以一夜風(fēng)靡淘寶網(wǎng)
邱濤今年33歲，山東兗州人，曾經(jīng)是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)中學(xué)的辦公室主任 。2005年，他的老婆因?yàn)橄矚g雅芳化妝品，開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上用QQ、社區(qū)論壇、博客等工具銷(xiāo)售雅芳化妝品，成績(jī)不菲。2006年3月，邱濤辭職經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店，月?tīng)I(yíng)業(yè)額為3-4萬(wàn)。2007年3月，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到5-7萬(wàn)。2007年11月，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到14萬(wàn)。2008年10月，接收采訪，講述“淘寶三年成就百萬(wàn)富翁”的神奇故事，帖子瀏覽量過(guò)10萬(wàn)。
淘寶網(wǎng)不乏做化妝品的大鱷網(wǎng)店，但是他們幾乎都誕生在上海、杭州、南京這樣的大城市，當(dāng)?shù)氐捻敿?jí)供應(yīng)商常常是他們的支撐。邱濤在兗州這樣一個(gè)63萬(wàn)人的小城，創(chuàng)造這樣的財(cái)富神話故事，用他的話說(shuō)，是因?yàn)樗麄兊膱D片拍攝、寶貝描述、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，能夠讓他們的產(chǎn)品一夜之間風(fēng)靡整個(gè)淘寶網(wǎng)！#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
邱濤分別在c2c 和b2c開(kāi)了兩家店 ，c2c 的店是3皇冠店，叫“一笑傾城美顏坊”；b2c的店開(kāi)在淘寶商城，叫“美容護(hù)膚力天世紀(jì) ”。兩家網(wǎng)店都經(jīng)營(yíng)化妝品，主要以日韓類護(hù)膚、“女人我最大”推薦品等等為主。邱濤從2007年開(kāi)始，陸續(xù)在淘寶上炒熱了一批產(chǎn)品。說(shuō)起炒作技巧，他說(shuō)，“不知道怎么說(shuō)，就是比較喜歡找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)吧。想好一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，就開(kāi)始做一些好的描述，基本上有點(diǎn)擊率就賣(mài)的很好。”
邱濤的團(tuán)隊(duì)有30多人，其中有5個(gè)人專門(mén)做產(chǎn)品文案。產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)是指圖片圖示、產(chǎn)品描述、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的綜合。這樣的設(shè)計(jì)給他們帶來(lái)的就是“一夜風(fēng)靡”的效果。如果可以用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明風(fēng)靡的程度，邱濤說(shuō)，他們?cè)?jīng)有過(guò)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)出籠，會(huì)有2000家以上的網(wǎng)店盜用設(shè)計(jì)。
4，關(guān)于“小腳丫”的文案設(shè)計(jì)
我希望邱濤先從一個(gè)具體的產(chǎn)品開(kāi)始談起。邱濤給我一個(gè)鏈接，打開(kāi)是一個(gè)女性的腳丫，“比如說(shuō)這個(gè)白白嫩嫩小腳丫，在圖片上我選了一只美足，然后把名字起的比較吸引人。這樣在寶貝展示的時(shí)候就能抓住人的眼球。”
我仔細(xì)看了“小腳丫”的文案設(shè)計(jì)。這個(gè)產(chǎn)品源于雅芳的一款很普通的潤(rùn)膚霜，在一般人看來(lái)，幾乎沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)。邱濤讓團(tuán)隊(duì)里的女孩子先使用，感覺(jué)效果確實(shí)不錯(cuò)，于是開(kāi)始了賣(mài)點(diǎn)的尋找。
首先是圖片的尋找。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)絡(luò)上搜尋了無(wú)數(shù)美丫照片，最后選用了3張。這幾張照片選用的很到位，確實(shí)給人悅目的感覺(jué)。作為照片的說(shuō)明，文字是這樣設(shè)計(jì)的：“掌柜瘋狂推薦！洗澡澡的時(shí)候美女們順便用搓腳板修一下腳腳哈，然后均勻地抹上腳跟膏，再套上棉襪，一小時(shí)后脫下棉襪，腳腳就會(huì)變得晶瑩晶瑩的，非常的美，美不勝收哦。原來(lái)腳腳也可以這么性感哦。也可以送給家中的老人，哈哈。好DD，推薦推薦……。超多好評(píng)，不推不行！真實(shí)評(píng)價(jià)截圖。”
這個(gè)描述很平民化，“描述里做了很多引人的賣(mài)點(diǎn)，突出產(chǎn)品的效果。這樣產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率就提高了。這是我們自己做的一個(gè)描述。你問(wèn)效果嗎？淘寶網(wǎng)現(xiàn)在超過(guò)200多家網(wǎng)店在賣(mài)，全部是用我家的圖片和描述，而且都賣(mài)的非常的不錯(cuò)。全部是抄襲我們的。”邱濤的話里是埋怨，也是自豪。
作為產(chǎn)品的名字，我不敢恭維，好像長(zhǎng)了一點(diǎn)，叫“百萬(wàn)美女驗(yàn)證白白嫩嫩腳丫的法寶，不好用不要錢(qián)，專柜58元”。名字好長(zhǎng)哦，但也許有它存在的理由。產(chǎn)品旁邊的兩行注解幫助你理解這個(gè)產(chǎn)品的名字：a，一口價(jià)17.90元（和專柜價(jià)相差好多?。。籦，一個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售2099043件（怪不得是百萬(wàn)美女驗(yàn)證）。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
我將網(wǎng)頁(yè)下拉，仔細(xì)看了全部的設(shè)計(jì)，大約由幾部分內(nèi)容組成。第一部分是收藏人氣1216的說(shuō)明；第二部分是產(chǎn)品介紹，有產(chǎn)品成分、特色、使用方法、適合人群等；第三部分是16條客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；第四部分是長(zhǎng)達(dá)6頁(yè)的最近一月的銷(xiāo)售記錄；第五部分是在幾張美足旁邊的廣告語(yǔ)；第六部分是售后服務(wù)的大段說(shuō)明；第七部分是對(duì)顧客的三大承諾：提供高品質(zhì)、低刺激性、可持續(xù)使用的價(jià)格。特別是一句廣告語(yǔ)，說(shuō)得很實(shí)在，足以打動(dòng)任何人：把市面上性價(jià)比最好的產(chǎn)品介紹給客戶！
如果讓我給一個(gè)評(píng)語(yǔ)，我的評(píng)語(yǔ)是，幾乎找到了這個(gè)產(chǎn)品的全部賣(mài)點(diǎn)了。
5，說(shuō)說(shuō)你們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
我一邊采訪，一邊大量翻看網(wǎng)店里的設(shè)計(jì)。應(yīng)該承認(rèn)，這些產(chǎn)品文案的設(shè)計(jì)水平，一點(diǎn)不輸給淘寶網(wǎng)。而這些設(shè)計(jì)人員是在一個(gè)小城市里找到的，這成為我的好奇。
“是這樣的，”邱濤坦言，“最初我們自己做網(wǎng)店的時(shí)候，也沒(méi)有設(shè)計(jì)這個(gè)想法的，自己拍個(gè)照片都很差的，不會(huì)用ps。最初用ps 是對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行一些美化和修飾，然后是在描述中添加一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，比如那個(gè)中草藥鼻膜，里邊有個(gè)做完鼻膜后撕下來(lái)的黑頭的效果圖，就是我客服做完后拍的。呵呵，結(jié)果成了‘官方圖片’了。我們?cè)趶纳坛堑觊_(kāi)始，認(rèn)為應(yīng)該在設(shè)計(jì)上下功夫，提高設(shè)計(jì)的美觀程度，不能再是文字的堆砌。于是大力招聘會(huì)ps 的員工，并加以一定的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)半年多的磨合，就成為今天的這個(gè)設(shè)計(jì)部了吧。”
“那么，招聘和培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員一定會(huì)有故事吧？” “其實(shí)，設(shè)計(jì)部更換了好多人了， 大概走了有7、8個(gè)人了。比較有意思的是，現(xiàn)在設(shè)計(jì)最好的一個(gè)小姑娘，是當(dāng)時(shí)從銷(xiāo)售上調(diào)過(guò)來(lái)的，起初跟在別人后邊學(xué)習(xí)，但進(jìn)步很快，反而一躍成為最佳設(shè)計(jì)了。全身白的產(chǎn)品就是出自她的設(shè)計(jì)。”
我沒(méi)有插話，讓邱濤保持講述的自然。“我們新招設(shè)計(jì)員工有個(gè)考試項(xiàng)目，就是隨意拿一個(gè)產(chǎn)品，根據(jù)自己的思路來(lái)創(chuàng)作，做一個(gè)文案設(shè)計(jì)出來(lái)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程是很艱難的，但正是這樣，鍛煉了每個(gè)人的設(shè)計(jì)能力，包括文字，包括編排，包括設(shè)計(jì)。”
后來(lái)邱濤告訴我，在兗州這個(gè)縣城，很難找到有水平的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。最初給圖片加超級(jí)鏈接，包括切圖，都是在網(wǎng)上找教程一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)的。“很多這樣那樣的技巧，對(duì)于會(huì)的人來(lái)說(shuō)都是一句話就可以點(diǎn)出的事情，但對(duì)于我們這樣在摸索的人來(lái)說(shuō)，那是好難好難。”#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
自己先學(xué)會(huì)，然后再教會(huì)員工，在小城市里人才就是這樣培訓(xùn)出來(lái)的。邱濤繼續(xù)回憶，“現(xiàn)在，我們找的設(shè)計(jì)人員，沒(méi)有一個(gè)會(huì)網(wǎng)頁(yè)知識(shí)的，我們是在不斷的工作中，把自己會(huì)的那點(diǎn)再教給他們。很幸運(yùn)的是，她們都很聰明，接受能力也很好。”
當(dāng)然，邱濤也有一套激勵(lì)大家做好設(shè)計(jì)的方法，“對(duì)做得好的有獎(jiǎng)勵(lì)，那是當(dāng)然了。比如我們?cè)谠碌讜?huì)對(duì)設(shè)計(jì)部的人員，根據(jù)設(shè)計(jì)量、精美度、產(chǎn)品銷(xiāo)量做一個(gè)評(píng)比，然后來(lái)分配獎(jiǎng)金。”5個(gè)設(shè)計(jì)人員獨(dú)自完成自己的設(shè)計(jì)，但是設(shè)計(jì)的通過(guò)是全體來(lái)打分的。只有全部都有感覺(jué)了，認(rèn)為找到賣(mài)點(diǎn)了，也就通過(guò)了。一般講，產(chǎn)品銷(xiāo)售的點(diǎn)擊率也就隨之而來(lái)了。
通過(guò)的方法是大家一致喝彩，就是全體做設(shè)計(jì)的甚至做銷(xiāo)售的都覺(jué)得好看，就叫精致了。每個(gè)設(shè)計(jì)都是大家一屏一屏的溝通，做一屏看一屏，滿意就往下做。做出來(lái)全體都說(shuō)好，就OK一致通過(guò)。
6，你再說(shuō)明一下成功文案出來(lái)的程序
邱濤介紹，一個(gè)成功的文案設(shè)計(jì)會(huì)考慮幾個(gè)因素：圖片的選擇；產(chǎn)品文字說(shuō)明；產(chǎn)品效果對(duì)比圖；評(píng)語(yǔ)截圖；標(biāo)題推敲；還有整個(gè)頁(yè)面的精致度?；揪褪沁@些，也是團(tuán)隊(duì)在慢慢摸索中找到的經(jīng)驗(yàn)。
這一切，還僅僅是個(gè)人做的事情，團(tuán)隊(duì)的配合是：先內(nèi)部使用；確定要推出的產(chǎn)品；尋找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；將各方面的意見(jiàn)匯攏到設(shè)計(jì)部。在這個(gè)過(guò)程中，客服部也會(huì)起很大作用，在確定要重點(diǎn)推一個(gè)產(chǎn)品以后，客服部會(huì)到客戶資料里去找想適應(yīng)的老客戶，通過(guò)郵件和聊天的方式派送樣品和收集老客戶的體驗(yàn)。客服部收集好了，就做文檔發(fā)給設(shè)計(jì)部。
邱濤補(bǔ)充，他們很重視老客戶的價(jià)值。一般在遇到一個(gè)好產(chǎn)品的時(shí)候，首先會(huì)找3年內(nèi)消費(fèi)最高的客戶免費(fèi)試用，先后有400位老客戶成為新產(chǎn)品的試用者。當(dāng)七成以上的試用者表示會(huì)自愿購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)確定要推出。
產(chǎn)品文案的設(shè)計(jì)流程，他們一直堅(jiān)持下來(lái)了。從2007年下半年到現(xiàn)在，已經(jīng)是一種習(xí)慣了，大約300多個(gè)產(chǎn)品的文案是通過(guò)這樣的程序做出來(lái)的。設(shè)計(jì)部的5個(gè)人每人都是獨(dú)立做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由市場(chǎng)來(lái)決定對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)。
7，全身白產(chǎn)品是典型的一夜風(fēng)靡
我希望邱濤再介紹一個(gè)產(chǎn)品文案的典型，說(shuō)明一夜風(fēng)靡淘寶網(wǎng)的經(jīng)過(guò)。邱濤說(shuō)這樣的產(chǎn)品很多，“還有今年（08年）在淘寶熱賣(mài)的全身白，你可以看看，淘寶網(wǎng)有超過(guò)3000家在賣(mài)這個(gè)，但是全部描述都是我們做的設(shè)計(jì)。我們網(wǎng)店的銷(xiāo)售的最高顯示是11076瓶。
邱濤向我描述了全身白這個(gè)產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)的全過(guò)程，“開(kāi)始我們用了大量的時(shí)間，投入了很多的人力和物力，發(fā)放了足夠多的試用品，征集了一大批老客戶感言，這個(gè)基礎(chǔ)工作讓我們有了判斷，下決心去做好這件產(chǎn)品的描述。所以全身白7月開(kāi)始一上市，馬上就火了，最多的時(shí)候一天賣(mài)了300多瓶。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)我們店的淘寶小二說(shuō)，真的是個(gè)銷(xiāo)售奇跡。從這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始，我就每件產(chǎn)品都會(huì)聯(lián)系老顧客做試用回饋，回饋好的我們采用，不好的方面我們改進(jìn)，就有了今天很多還不錯(cuò)的寶貝描述頁(yè)面的原始資料的積累。”#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
“我們來(lái)分析一下全身白這個(gè)產(chǎn)品的策劃過(guò)程。你先告訴我這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，和你們?yōu)槭裁催x擇這個(gè)產(chǎn)品做重點(diǎn)銷(xiāo)售？”我希望挖掘更多的細(xì)節(jié)，生意這樣問(wèn)。邱濤解釋，“其實(shí)沒(méi)有特別的去策劃，是無(wú)意間認(rèn)識(shí)的一個(gè)供貨商推薦給我這個(gè)產(chǎn)品，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得還不錯(cuò)，先給了50個(gè)老客戶體驗(yàn)，大家都說(shuō)好以后，就馬上投資，用我們‘膜法小鋪’的品牌做了第一款身體護(hù)理膜。這個(gè)產(chǎn)品效果真的是非常好，是用28天實(shí)現(xiàn)滲透式身體美白，還能防曬，讓女人真正地實(shí)現(xiàn)身體白白嫩嫩的效果，所以老顧客回頭帶朋友來(lái)買(mǎi)的也非常多，慢慢地就做出了這個(gè)銷(xiāo)量，但是開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有刻意地當(dāng)成銷(xiāo)售重點(diǎn)，是使用的結(jié)果讓我們找到了感覺(jué)。”
2009年元旦，邱濤在杭州出差的路上，寫(xiě)了一篇博客，回顧了全身白產(chǎn)品的上市，“2008年7月，單品膜法小鋪全身白上市，再一次做到了一夜風(fēng)靡淘寶網(wǎng)。截止到2009年1月1日，半年累計(jì)銷(xiāo)售11076件。一夜風(fēng)靡的時(shí)候，單店每天銷(xiāo)售500件都有過(guò)，客服MM說(shuō)，真的是賣(mài)到了手軟?？珊薜氖牵戆子直徊涣假u(mài)家買(mǎi)過(guò)去造假，迅速鋪滿整個(gè)淘寶網(wǎng)2000多家網(wǎng)店，全部盜用我們店的描述和創(chuàng)意，客服MM菲菲用全身白美白過(guò)的腿和胳膊也再次成為很多買(mǎi)家的偶像胳膊腿，……。”
8，全身白產(chǎn)品文案的特色分析
我又一次打開(kāi)鏈接，開(kāi)始是審視，后來(lái)到欣賞，閱看了全身白產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)和文案設(shè)計(jì)。和小腳丫產(chǎn)品比較，全身白保留了以前文案設(shè)計(jì)的特色，又增加了幾處描述。讓我吃驚的是，全身白網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的長(zhǎng)度竟然有整整700厘米。
第一個(gè)增加的內(nèi)容是產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中間的促銷(xiāo)活動(dòng)。開(kāi)始的時(shí)候是每買(mǎi)一個(gè)送30個(gè)積分，滿200元送2000分（20元）。在銷(xiāo)售量累計(jì)沖擊10000的時(shí)候又增加了新的促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)在銷(xiāo)售量到了11076，為了沖擊淘寶網(wǎng)美白產(chǎn)品單品的最高銷(xiāo)售記錄15000，又在組織新的更大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。
第二個(gè)增加的內(nèi)容是客戶的各種反饋。這已經(jīng)成為網(wǎng)店和客戶互動(dòng)的主要內(nèi)容?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的反饋，配合了客戶的照片，用多種方法裝飾，打破了我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)的羅列方式的單調(diào)排列。很有趣的是，一些買(mǎi)了假貨的投訴也一樣得到公布，在和美譽(yù)的評(píng)價(jià)比較中形成強(qiáng)烈反差。
第三個(gè)增加的內(nèi)容是產(chǎn)品使用前后的各種對(duì)比圖片，有胳膊的，有腿部的，都是真人真實(shí)拍攝，有很強(qiáng)的鼓動(dòng)效果。
第四個(gè)增加的內(nèi)容是各種時(shí)尚雜志對(duì)同類產(chǎn)品全身白的推薦，有9個(gè)雜志排列在一起展示，花花綠綠，形成一道美女風(fēng)景線，有很強(qiáng)的視覺(jué)效果。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
第五個(gè)增加的內(nèi)容是搜集了各個(gè)網(wǎng)站上的同類全身白產(chǎn)品的對(duì)比價(jià)格，有310元的，有270元的，但是邱濤網(wǎng)店的全身白只賣(mài)60元，還有贈(zèng)送。
我通觀全部網(wǎng)頁(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在拉下達(dá)7米長(zhǎng)的頁(yè)面中流連，仿佛一個(gè)客戶沉浸在產(chǎn)品的小型展覽中間。所有的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)全部被挖掘出來(lái)，并且整理設(shè)計(jì)成為可觀性很強(qiáng)的畫(huà)面。這樣的設(shè)計(jì)又和促銷(xiāo)活動(dòng)完美結(jié)合，你已經(jīng)分不清楚這是一個(gè)單純的產(chǎn)品文案，還是一個(gè)完整的促銷(xiāo)活動(dòng)展示。
9，產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)已經(jīng)提升成為一種營(yíng)銷(xiāo)手段
報(bào)道邱濤的媒體有好幾家，文章也有多篇，其中到處被轉(zhuǎn)載的是他的“三年成為百萬(wàn)富翁”的文章。我已經(jīng)不滿足這樣的報(bào)道，也許這樣的報(bào)道會(huì)對(duì)淘寶店主繼續(xù)起著勵(lì)志的作用，但是3皇冠以上的580家店鋪的掌柜應(yīng)該都有這個(gè)身價(jià)。
我們要知道的是，邱濤達(dá)到這個(gè)結(jié)果的過(guò)程是怎么樣的？這個(gè)過(guò)程和別人不一樣嗎？他有什么創(chuàng)新？他有著一種指路牌的作用嗎？
我在網(wǎng)上多次對(duì)邱濤進(jìn)行采訪，記得有一次我問(wèn)他，你們從什么時(shí)候意識(shí)到這樣做的必要性？有什么事情觸動(dòng)你們了嗎？他沉思，“從進(jìn)淘寶商城開(kāi)始，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)一件產(chǎn)品，在時(shí)尚雜志或電視廣告上看，就要比在網(wǎng)路上看著精致，才慢慢開(kāi)始拿到一個(gè)產(chǎn)品后，先拿買(mǎi)家的眼光去看，給自己一個(gè)問(wèn)題，如果自己去買(mǎi)，我為什么要買(mǎi)？是什么吸引了我的眼球？這樣我們才發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，才有了淘寶商城的銷(xiāo)售奇跡。是的，和網(wǎng)店比較，為什么時(shí)尚雜志和電視廣告會(huì)對(duì)消費(fèi)者有更加強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)呢？現(xiàn)在看來(lái)原因就是各個(gè)網(wǎng)店的產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)都不夠?qū)I(yè)，或者沒(méi)有在這個(gè)環(huán)節(jié)上做到極致。
而我的感慨是，淘寶網(wǎng)的店主們都說(shuō)自己遇到發(fā)展的瓶頸。太多的店主只會(huì)用拼價(jià)格的方法形成銷(xiāo)售，好像除了這樣的方法就別無(wú)二門(mén)了。還有的店主開(kāi)始嘗試廣告，甚至是以做不做廣告為時(shí)尚，那么，還有沒(méi)有第三道門(mén)呢？
凡墻皆門(mén)。我們看不見(jiàn)門(mén)，是因?yàn)槲覀円詾閴κ遣豢梢曰蛘卟荒軌蛲币粋€(gè)窟窿的。在銷(xiāo)售鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)里，既是互相連接的，又是可以獨(dú)立成章的。產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)和文案設(shè)計(jì)，本來(lái)只是銷(xiāo)售的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是它在做到極致以后，完全可以提升為一種獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)手段。
10，新一年的新的打算
我問(wèn)邱濤在2009年的打算，他計(jì)劃在新的一年做1000家網(wǎng)店的加盟。我又問(wèn)，你們給予加盟商的會(huì)是一種什么樣的支持？邱濤很自信：我們會(huì)用商城做樣板店的，我們會(huì)提供的幫助包括描述圖片、代碼統(tǒng)一提供、店鋪裝修統(tǒng)一提供，上班族如果是兼職做，那我們可以代發(fā)貨。我們專業(yè)的產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)，會(huì)和物美價(jià)廉一樣構(gòu)成新的銷(xiāo)售法門(mén)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
邱濤介紹，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做了300多個(gè)產(chǎn)品的文案，其中最出彩的是全身白、膜法小鋪紅石榴、全身水密碼這3個(gè)產(chǎn)品。全身水密碼這個(gè)產(chǎn)品剛上架就有成為明星產(chǎn)品的架勢(shì)，“淘寶今天有個(gè)小二說(shuō)，這個(gè)單品一定能火爆，因?yàn)槭撬?jiàn)過(guò)做的最好的單品設(shè)計(jì)文案。呵呵，我覺(jué)得有點(diǎn)吹，但是我自己也很滿意，相信這個(gè)產(chǎn)品又會(huì)一夜風(fēng)靡。”
他最后說(shuō)，“淘寶網(wǎng)最值得收藏的小店有18家，我們排名第17。這是不是我們的一個(gè)亮點(diǎn)呢？”哈哈，這個(gè)邱濤，三句話不離本行，滿腦子都是賣(mài)點(diǎn)、亮點(diǎn)，都成為他的思維習(xí)慣了。
