以下是《想生意好，不妨和客戶談“戀愛”》全文內(nèi)容
每個(gè)談過戀愛的人，都會(huì)有體會(huì)，自己總是希望為對方多做一點(diǎn)。無論對方如何生氣，你也總想讓他平息，讓他消氣。無論對方再怎么煩人，你也不會(huì)真的和他計(jì)較，你也會(huì)付出時(shí)間來與他溝通。（沒談過戀愛的朋友，就抱歉了，你只能自己去體會(huì)啦） 那么，你試沒試過，把你的買家都當(dāng)成戀人，把每筆交易都當(dāng)做是一次戀愛的成功呢？
初次見面
在每個(gè)買家來詢問時(shí)，我們是否能把他當(dāng)做目標(biāo)戀人？是否盡自己最大的努力去吸引他？給對方以好感，并獲取對方的信任？我們是不是能很耐心，很詳細(xì)的回答他的問題？
兩個(gè)人初次見面，第一印象可是非常重要。一定要給對方留個(gè)好印象。而作為淘寶賣家，首先得把圖片作得漂亮些，才能把人吸引進(jìn)你的小店。其次就是把整個(gè)店鋪打理清楚，不一定非得裝修得多精美，但一定要整得有條有理。給人舒服的感覺。以博得對方的好感。還有就是要把店鋪介紹,個(gè)人空間都盡量地去打理好.這樣,才能讓別人更了解你呀。
交往加深進(jìn)行時(shí)
打過招呼后，我們就要盡可能地去滿足對方的需求。對于買家的問題最好都能去回答。實(shí)在回答不了的，也不能忽悠人。（哈哈，這個(gè)世界可不會(huì)有太多的傻瓜哦）
得補(bǔ)充一下哦，，，，雖然是要“談戀愛”，但是偶們的最終目的可是達(dá)成交易哦。所以嘛，對于買家太多的題外話，那就沒必要一一的仔細(xì)的回答了，當(dāng)然，如果你時(shí)間比較多，并且愿意和他聊，那當(dāng)然OK啦。如果你沒有時(shí)間，那你可以轉(zhuǎn)移話題，盡量自己去把買家引到正題上來。但是對于買家對物品的詢問，你一定要盡量的回答仔細(xì)，一個(gè)是，可以讓對方更加了解物品，更好的做出買還是不買的決定。另一個(gè)是，很多問題在買之前，都已經(jīng)和買家溝通好了，確認(rèn)收貨環(huán)節(jié)就可以省很多事哦，，，，
用對待自己的戀人的態(tài)度，對待買家
這個(gè)嘛，談過戀愛的人都知道的，就不用偶多說了。哈哈，，，，細(xì)心一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)，誠心一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)，熱情一點(diǎn)~~~~~~~~都OK啦。
還有，得補(bǔ)充一下。戀愛談到一定階段，你可一定要讓對方了解真實(shí)的你哦，可別婚后，發(fā)現(xiàn)不對，再提出離婚，那可就麻煩了。所以嘛。關(guān)于物品的質(zhì)量問題，一定要比較客觀的告訴買家是好，還是很好，還是一般。買家是信任你，才會(huì)問你，這時(shí)候，你的角色可就是買家的顧問哦，所以你要做好他的參謀，以幫助他買到他滿意的東東。我不喜歡向買家推銷自己的東東，我更愿意客觀的告訴買家一些自己的想法，供買家參考，（畢竟你是賣這個(gè)的，，應(yīng)當(dāng)會(huì)比買家更了解這些東東吧？）哈哈，，有點(diǎn)類似房地產(chǎn)的銷售顧問吧？顧問式的銷售挺不錯(cuò)的哦。你不妨試試。
促成婚姻，舍不得孩子套不住狼。
當(dāng)買家已經(jīng)很大意愿要購買你的東東了。只是在價(jià)格和郵費(fèi)上達(dá)不到一致。討價(jià)還價(jià)個(gè)老半天以后，如果可以讓，你就只能多讓讓了，誰讓對方是“上帝”呢？哈哈，能讓就讓吧，你標(biāo)12元的快遞，買家非說都是10元。。如果不是太吃虧，那就這樣吧，，，就算是多了點(diǎn)“彩禮錢”吧，，誰讓你想和他或她“結(jié)婚”呢？當(dāng)然，如果買家太強(qiáng)硬，太囂張，那也只能放棄了。要知道婚姻是建立在平等的基礎(chǔ)上的。如果一開始就不平等，那么以后，也很難把這種關(guān)系調(diào)整過來了。所以，該放棄時(shí)，就放棄。
結(jié)婚啦
當(dāng)“戀愛”談完了，，該結(jié)婚了吧？哈哈，，結(jié)婚了的老婆，如果你不好好對待，人家還不是要跑了？所以嘛 ，，，結(jié)婚后，就得好好好維護(hù)你的婚姻嘍~~~~~~~每段婚姻都需要經(jīng)營才能久遠(yuǎn)。哈哈，好好利用一下，阿里軟件網(wǎng)店版的，里面客戶關(guān)懷設(shè)置，那是可以好好的用用啦。
哎呀，媽呀。。這樣談一場戀愛下來，可真是夠累的。可是偶想多賣東東啊那就只能認(rèn)真去做啦。
很多時(shí)候，一個(gè)交易不能簡簡單單評價(jià)說它能掙多少錢?；蛘呤?，有多少收益就做多少事。我想既使是掙錢最少的交易，我們也要認(rèn)真的去完成。不能因?yàn)椴粧赍X，就不提供好的售后服務(wù)。當(dāng)然對于無理者，一定要保持住自己的姿態(tài).-------不卑不亢！
雖然知道這么做，但是實(shí)際操作起來還是難度比較大的~~有時(shí)也真想把特別煩人的買家拉到黑名單里~，不知道這樣對“上帝”是不是一種罪過，阿門??！
總之，用心去做，我想我一定會(huì)成功的。多付出一點(diǎn)，一定會(huì)有回報(bào)的。只是或遲或早的事。（我一直是這么相信的）。
