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看京東商城是如何調(diào)戲工商局的?!

作者:淘寶窩 時間:2009-08-24 10:55 閱讀:452 次
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   俺叔叔要從上海來京,得知俺手機丟失,擔(dān)心無法聯(lián)系上,火速從京東商城網(wǎng)上購物,給俺買了部價值3199塊RMB的諾基亞N85手機。俺說:“網(wǎng)上購物,能放心么?”俺叔叔很自信的說:“京東商城是一個大購物網(wǎng)站,比較正規(guī),不會有事的。”結(jié)果俺叔叔很不幸的中招了。
  
   俺4月15日收到京東商城快遞來的手機,當(dāng)時因為工作繁忙,沒空拆包裝。晚上加班12點多回家,拆包看一看,發(fā)現(xiàn)機身磨損很厲害。因為我這人一向不大拘小節(jié),只要不妨礙我正常使用就行,不想計較太多,第一太累,第二沒空。俺也沒告訴俺叔叔這事,怕他老人家傷心。可是第二天俺拿出手機使用時,卻發(fā)現(xiàn)機身上半部分左鍵有很嚴(yán)重的問題,按鍵不靈敏,而且碰上去會發(fā)出咯吱咯吱響,不需要進(jìn)行正常操作就可以“唱歌”的。俺以為俺山溝溝里出來的,手拙,于是俺特意請教附近的五六位城里的同事,結(jié)果大家一致認(rèn)為:手機質(zhì)量有問題,拿去換掉。
  
  于是俺拿出京東商城開的發(fā)票,地址:北京市海淀區(qū)蘇州街XX號銀豐大廈2號樓,俺一拍腦袋,跟俺單位很近啊,跟這家商城一條街上混這么久,居然連哥們都不認(rèn)識!于是俺撥通了該商城的熱線電話,電話那邊克服小姐告訴我:您要先在您網(wǎng)上訂單中投訴您的手機質(zhì)量問題,商城才能給我換貨。俺這人一向很老實,第四天就找到了俺叔叔,因叔叔在出差,辦理不了,就給我短信息告知其在京東商城的賬戶和密碼,俺進(jìn)去了。俺很聰明,第一次登陸就學(xué)會了如何投訴!馬上照小姐意思辦了。第七天俺接到商城方回復(fù):屬手機外觀問題,不予退換!
  
   姑奶奶啊,外觀問題俺找你干嘛?再說又沒人說外觀存在問題就不能找了!可俺明明說里面存在質(zhì)量問題啊?!咋回事捏?俺自初中就開始在省報上發(fā)表文章,前后干了9年的文字工作,難道所有刊登過俺稿件的媒體編輯文字水平都有問題?俺開始對所有的人進(jìn)行懷疑了,除了對姑奶奶的京東商城!于是俺又給他們發(fā)投訴,告知確實屬質(zhì)量問題,非外觀問題!結(jié)果杳無音信。得,不是還有咱親愛的工商局么?主席說了,不要瞎折騰!俺政治立場一向很明確的,而且積極進(jìn)取。因為俺文字功底很差,京東商城的人看不懂俺的表述,三次溝通無果,俺直接把電話撥到了12315,找工商的聊天了,這回還好,終于碰見可以聽懂我說話的人了,感動的鼻涕直流。
  
  第三天早成8點半左右,我就接到了工商局打來的電話,工商局問我事情處理了嗎?我說沒。他們讓我別急,他們在找京東商城,俺那個熱淚盈眶啊。又等了兩天,京東商城終于給我電話了,說手機已經(jīng)超過購買時間7天,不予以退換!媽的,這什么意思?。课铱墒堑谌炀徒o你們電話,第四天就在網(wǎng)上投訴了,為啥說已經(jīng)超過7天不予以退換,這不是玩我嗎?俺也不是被人玩大的,于是俺說,那成,俺現(xiàn)在就給工商局電話再理論吧!那邊立刻說:“嗨,別……別……別打攪人家,你把手機和發(fā)票全部帶過來,我給你修改發(fā)票日期吧。”工商局真帥!
  
  因為前陣很忙,于是我們約定了今天送去。很順,送去就給我修改了發(fā)票日期,其目的是拿到中關(guān)村e世界地下一樓諾基亞手機檢測中心檢測,以免真的檢測出問題好退換。這次是俺叔叔陪俺去的,俺在四號服務(wù)臺檢測的,俺親口告訴她:手機內(nèi)部不需要檢測,是好的,只是鍵盤有問題,左鍵按鍵不靈敏,噪音很大,屬于質(zhì)量問題。那小姐拿過我的手機看了一下后面,皺起眉頭:這是今天買的嗎?為了幫京東商城圓謊,俺說是。然后她又按了手機鍵盤又皺起了眉頭,看的出,她老人家神經(jīng)還算比較正常。然后她讓我40分鐘到1個小時去取檢測報告,俺就跟俺叔叔去吃飯了。
  
  1個小時候俺回來了,被告知:手機內(nèi)部屬正常,不予以開檢測報告!另外更無恥的是,還說是俺告知他們不是質(zhì)量問題,而是外觀問題!靠,俺喝腦白金喝多啦?拿個好好的手機從朝陽區(qū)忽悠到工商局,再坐個1個多小時車忽悠到中關(guān)村找京東開發(fā)票,再忽悠到e世界,前后忽悠了半個月吧?要知道,俺叔叔和俺的時間可比這手機貴的多呀!俺叔叔很生氣,說:“這明顯的質(zhì)量問題,怎么就屬于外觀問題了呢?”按鍵不靈敏是看出來的還是操作出來的?豬??!也可能是諾基亞檢測中心的人眼睛太靈敏了,檢測全靠肉測,比工商局帥多了!?。?br />   
  俺旁邊那個人跟檢測中心的人吵起來了,原因很簡單,弱智唄!俺叔叔身體不好,俺心疼他生氣,于是拉他到椅子上坐下,坐俺身邊的人問我:“您在京東商城買的手機?”俺說是。他說:“我也是,手機開不了機了。”他說你的呢?俺直接把手機掏給他自己瞧了,因為俺語言表述和肉測功能都沒有京東商城和諾基亞手機檢測中心的人強,俺只能讓他自己看咯。他一叫:“你這手機磨損怎么這么大呀?還是新買的呢!手機鍵盤按鍵有問題呀!你怎么不去退換呢?”靠,又一個跟我一樣有毛病的人!估計是京東商城的人太聰明了,只有工商局可以鎮(zhèn)倒這群人妖,我這個玩弄了9年文字的人居然今天在京東商城工作人員和檢測人員面前被文字玩了!想想真的很傷自尊,想當(dāng)年,俺還一直是部門骨干呢,咋就在這次投訴中墮落到這種地步了呢?!
  
  回來時俺叔叔說一定要為自己討回公道!他說中國的消費者其實很可憐,屬于弱勢群體,被這些無恥的商家欺騙著,而且蒙了白蒙,中國消費者很少懂得為自己維權(quán),大多都是選擇了忍氣吞聲。俺叔叔人很好,脾氣也很好,俺幾乎沒見過他老人家發(fā)脾氣,不過這次我確實見他生氣了,為了那個什么狗屁的檢測和商家承諾的“7天內(nèi)無條件退換”的承諾,而我們本來就不是無故找茬,是確實存在手機質(zhì)量問題,我已經(jīng)明確告知是手機左鍵盤有問題,讓你檢測內(nèi)部問題有個屁用?。【拖裎腋t(yī)生說我有胃病,然后醫(yī)生給我檢測心臟,再告知心臟沒問題,你是健康的!靠,這邏輯,諾基亞檢測中心獨家首創(chuàng)!
  
  作為消費者我們要堅決抵制京東商城這類無恥的商家和諾基亞這種低等劣質(zhì)生物腦袋的檢測方式,為我們自己討回一個公道!無恥的京東商城,單細(xì)胞低等劣質(zhì)生物腦袋的諾基亞檢測磚家?。。?/p>

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