以下是《抖音店鋪售后立即換貨處理流程》全文內(nèi)容
換貨描述：立即換貨需要有在旺店通建單的權(quán)限，這個權(quán)限只有審單部和售后客服有這個權(quán)限，所以我們在看到換貨的處理時，我們需要把訂單號反饋給售后客服，然后售后客服根據(jù)客戶需求建單，我們在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)上傳已換貨的單號。
1、當(dāng)看到有黃色備注的時候點(diǎn)開確認(rèn)下，是否為客服小姐姐備注的信息
例如以下備注說明此換貨單子已經(jīng)在線下生成了新的訂單了。
2、點(diǎn)擊立即處理后跳轉(zhuǎn)至此頁面，點(diǎn)擊換貨信息的小眼睛獲得客戶手機(jī)號碼。
3、復(fù)制客戶的電話號碼后，在旺店通里邊確認(rèn)是否換貨成功，找到換貨的物流單號后復(fù)制。
4、然后再回到訂單詳情的頁面點(diǎn)擊立即換貨后，上傳換貨的物流單號即可。
